电大客户关系管理记分作业

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客户关系管理的定义是什么?CRM就是探讨如何有效开发潜在客户资源,充分利用现有客户资源,达到增强企业获利能力的管理思想、方法和工具；CRM是通过采用信息技术,使企业的市场营销、销售管理、客户服务和支持等经营流程信息化,实现客户资源有效利用的

CRM（客户关系管理）是什么意思?对客户关系管理应用的重视来源于企业对客户长期管理的观念,这种观念认为客户是企业最重要的资产并且企业的信息支持系统必须在给客户以信息自主权的要求下发展.成功的客户自主权将产生竞争优势并提高客户忠诚度最终提高公

什么是CRM客户关系管理系统?CRM(CustomerRelationshipManagement),即客户关系管理.这个概念最初由GartnerGroup提出来,而在最近开始在企业电子商务中流行.CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深

crm客户关系管理系统是什么?CRM（CustomerRelationshipManagement）就是客户关系管理.从字面上来看,是指企业用CRM来管理与客户之间的关系.CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略,CRM要求以客户

CRM客户关系管理系统是什么?CRM(CustomerRelationshipManagement),即客户关系管理.这个概念最初由GartnerGroup提出来,而在最近开始在企业电子商务中流行.CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深

（电大）金融风险管理形成性考核册作业答案货币银行学形成性考核册参考答案货币银行学作业1一、解释下列词汇存款货币：是指能够发挥货币作用的银行存款,主要是指能够通过签发支票办理转账结算的活期存款.准货币：可以随时转化为货币的信用工具或金融资产,

电大09开放英语1第一次记分作业一、单选题1、KateandMikealwaysdo________homeworktogether.A.hisB.herC.their2、________shegoestoabarintheeveningw

客户关系管理的意义有哪些客户管理的必要性　　进行“客户管理”,必须建立客户档案资料,实行“建档管理”.“建档管理”是将客户的各项资料加以记录、保存,分析、整理、应用,借以巩固厂商关系,从而提升经营业绩的管理方法.其中,“客户资料卡”是一种常

客户关系管理的作用和功能?CRM概念引入中国已有数年,其字面意思是客户关系管理,但其深层的内涵却有许多的解释.以下摘录国外研究CRM的几位专家对CRM的不同定义,通过这些定义让我们对CRM有一个初步的认识.　　最早提出该概念的Gartner

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电大审计学作业5《审计学》形考05任务一、案例分析题1、【资料】岳华会计事务所在石油龙昌（600772）2003年年报审计报告中,出具了解释性说明.报告指出,公司购买的绿洲广场1.58亿元房产截至报告日相关房产过户手续正在办理中,该部分房产

英语翻译客户关系管理系统（CustomerRelationshipManagement以下简称CRM）是利用信息科学技术,实现市场营销、销售、服务等活动的自动化,更高效地为客户提供满意周到的服务,以提高客户满意度、忠诚度为目的的一种管理经营

客户关系管理:著名经济学家的2:8原理指的是20%的关键客户会给你带来80%的价值而80%的普通客户只会带来20%的价值提醒我们在作客户关系管理的时候不要眉毛胡子一把抓,要懂得区分关键客户和一般客户.甚至推广到制定销售策略时如何更有针对性地

如何理解客户关系管理的含义如题当你做业务做到一定量的时候你会有很多客户这些客户都是需要用心维护的怎么样管理好自己和这么多客户的关系对销售业绩影响很大现在网上有专门的客户管理软件

CRM客户关系管理系统是指什么啊?总的来说,如果CRM系统运用得当,能够帮助企业达成企业战略目标——即“获取、保持和增加可获利客户”.按企业的管理层次来阐述可分为三个方面.1、一般员工通过使用CRM,能够对客户需求及其发展变化进行合理的跟进

什么是在线CRM（客户关系管理）?如题CRM的起源CRM最初是由GartnerGroup提出的,就如同它提出ERP一样.GartnerGroup作为全球比较权威的研究组织,对CRM给出的定义如下：CRM定义："客户关系管理(CRM)是代表增

在客户关系管理理论中,VIP客户的定义是什么?你知道二八法则嘛?就是20%的顾客购买了80%的东西这个20%肯定就是VIP的范畴来的